Unamic / HCN
Standnr
: S038
Hoofdactiviteit:
Contact Center
Unamic / HCN
Unamic/HCN is in de Benelux één van de grootste spelers op het gebied van outsourcing van klantprocessen, zowel in B-to-C als B-to-B omgevingen. De organisatie beschikt niet alleen over eigen contactcenters in Nederland, België, Turkije en Suriname maar voert ook bij opdrachtgevers inhouse contactcenteroperaties middels co-sourcing constructies. Naast klantprocessen gericht op inbound-diensten zoals klantenservice, aftersales en technische helpdesk worden outbound-activiteiten uitgevoerd die zich richten op retentie, upselling en cross-selling.
Verder beschikt Unamic/HCN over een gespecialiseerde Business Unit die zich richt op outsourcing van 'transactiegericht' klantcontact, zoals facturatie en creditmanagement en een Business Unit die zich bezig houdt met interim management, training/coaching en consultancyactiviteiten op het gebied van klantcontact en klantprocessen.
www.unamic.be
Unamic/HCN is in de Benelux één van de grootste spelers op het gebied van outsourcing van klantprocessen, zowel in B-to-C als B-to-B omgevingen. De organisatie beschikt niet alleen over eigen contactcenters in Nederland, België, Turkije en Suriname maar voert ook bij opdrachtgevers inhouse contactcenteroperaties middels co-sourcing constructies. Naast klantprocessen gericht op inbound-diensten zoals klantenservice, aftersales en technische helpdesk worden outbound-activiteiten uitgevoerd die zich richten op retentie, upselling en cross-selling.
Verder beschikt Unamic/HCN over een gespecialiseerde Business Unit die zich richt op outsourcing van 'transactiegericht' klantcontact, zoals facturatie en creditmanagement en een Business Unit die zich bezig houdt met interim management, training/coaching en consultancyactiviteiten op het gebied van klantcontact en klantprocessen.
www.unamic.be
Meer exposanten over: