ACTIVITEIT
Als specialist in het leveren van pakketten aan particulieren volgt Mondial Relay de ontwikkeling van de e-handel in België en in Europa. Mondial Relay heeft het volledigste aanbod op de markt met oplossingen voor leveringen in afhaalpunten, via de dienst Drive en aan huis voor alle pakketten met een gewicht tot 130 kg. Dankzij haar leidinggevend netwerk met 23.000 Europese afhaalpunten, waarvan 6.100 in eigen beheer, heeft Mondial Relay diensten ontwikkeld die voldoen aan de eisen van de merken en aan de verwachtingen van de consumenten die voortdurend evolueren. Met haar unieke knowhow kan ze pakketten afhalen en leveren en kan ze de klanten informeren dankzij een perfect gecontroleerd trackingsysteem vanaf het ogenblik waarop ze bezit neemt van het pakket tot de levering aan de eindconsument.
PRODUCTEN EN DIENSTEN
De onderneming werkt proactief en stelt een uniek aanbod van diensten voor dat perfect is afgestemd op de verschillende levenswijzen die uw klanten er op na houden. Afhaalpunten In 2013 viert Mondial Relay de 20ste verjaardag van haar netwerk van afhaalpunten. Het gaat om een nabijheidsdienst die de goedkeuring van de consumenten wegdraagt (groei met +17% in 4 jaar) en hun de mogelijkheid biedt hun pakket af te halen in de handelszaak die ze zelf kiezen. De grote vrijheid op het vlak van openingsuren, aandacht voor de klant en toegankelijkheid zijn stuk voor stuk troeven die tegemoet komen aan een nood aan gepersonaliseerde diensten. In België heeft Mondial Relay niet minder dan 600 afhaalpunten. Het netwerk is ook aanwezig in Frankrijk en Spanje met respectievelijk 4.300 en 1.200 afhaalpunten. Drive De dienst Drive werd ontwikkeld voor zware en moeilijk te behandelen pakketten en heeft succes bij consumenten die op zoek gaan naar kostenbesparende oplossingen. Aan huis Mondial Relay levert ook aan huis bij particulieren. Levering aan de klant door één of twee personen, met afspraak binnen een tijdsbestek van 2 uur die één dag op voorhand wordt bevestigd.
NIEUWS
Innoverende diensten die alle dezelfde doelstelling hebben: het dagelijks bestaan van de consumenten vergemakkelijken. Reverse Mondial Relay controleert een volledige waardeketen en beheert en optimaliseert alle stromen afkomstig van de consumenten. Recyclage Mondial Relay stelt ophaaldiensten voor met het oog op recyclage (Nespresso-capsules, gsm’s met Magicrecycle.com). It’s for You In 2011 stelt Mondial Relay haar knowhow ten diensten van particulieren en lanceert ze ‘It’s for You’, een alternatief voor het verzenden van pakketten per post. Deze dienst biedt dezelfde garanties inzake betrouwbaarheid en opspoorbaarheid voor het verzenden van pakketten van het ene naar het andere afhaalpunt. E business-oplossing Speciaal voor heel kleine bedrijven en kmo’s heeft Mondial Relay een aanbod van e-business ontwikkeld. Deze oplossing stelt geen eisen inzake volume en biedt aan e-handelaars die hun online activiteit opstarten de mogelijkheid hun pakketten naar een van de 6.100 afhaalpunten van het Mondial Relay-netwerk te brengen. Deze oplossing is beschikbaar bij 12 van de grootste platforms voor e-handel.