Europese consument maakt steeds vaker gebruik van m-commerce

Europese retailers moeten dringend een strategie rond m-commerce ontwikkelen. Dat is de conclusie van een rapport van het internetbedrijf Akamai. Uit hun onderzoek blijkt dat niet minder dan 30 procent van de Europese consumenten van plan is om volgend jaar hun mobiele telefoon te gebruiken voor e-commerce. Op dit ogenblik ligt dat percentage nog op 10 procent.

Veiligheid, prestatie en beschikbaarheid
In het rapport worden retailers aanbevolen bijzondere aandacht te besteden aan veiligheid, prestatie van de website en beschikbaarheid. Akamai merkt op dat er weliswaar duizenden mobiele applicaties beschikbaar zijn voor retailers en merken, maar een groot gedeelte van de Europese consumenten een voorkeur geeft aan mobiele browsers.

Voorkeur mobiele browser boven app
In Groot-Brittannië geeft 70 procent van de respondenten aan een mobiele browser te gebruiken. Ook in Frankrijk geeft 68 procent de voorkeur aan de mobiele browser. In Spanje ligt het percentage rond de 50% en Polen is het enige land in het onderzoek waar consumenten een voorkeur geven aan applicaties. Akamai merkt op dat in Spanje de grootste groei in e-commerce wordt opgetekend. Daar zegt 44 procent van de consumenten van plan te zijn om meer online te spenderen. Het gemiddelde Europese bestedingsbedrag schommelt rond 2.111 euro per jaar.

Bron:Express.be