Karl Gilis: Maak vergelijken gemakkelijk

Iedereen vergelijkt op internet
Voor iemand die een product of dienst wil kopen, is vergelijken een toptaak. Niet alleen tussen het aanbod van verschillende bedrijven, maar ook binnen het aanbod van 1 bedrijf.
Als je online wil verkopen speel je best in op die drang om te vergelijken.
In dit artikel geven we 4 best practices om producten of diensten te vergelijken

Mogelijkheid 1: Vergelijkende tabel
De lieveling van de meeste surfers. Een tabel waarmee ze de verschillen tussen gelijkaardige producten snel met elkaar kunnen vergelijken. Vooral handig als je een beperkt aantal vergelijkbare producten hebt.

Aandachtspunten

• Plaats de duurste producten eerst.

• Maak vooral duidelijk wat je niet krijgt bij de duurdere producten, bijvoorbeeld door het gebruik van rode kruisjes of zelfs door het doorstrepen van features die niet inbegrepen zijn.

• Zorg dat moeilijke of abstracte begrippen verduidelijkt worden in de tabel zelf of op zijn minst als de surfer er met zijn muis over gaat.

Mogelijkheid 2: Blokjes
Als een tabel je te saai lijkt (pas op: surfers houden van die saaiheid) of als je producten of diensten moeilijk per feature te vergelijken zijn, kan je werken met blokjes.

Aandachtspunten

• Geef elk blokje een duidelijke titel (de naam van het product of de dienst)

• Omschrijf de hoofdkenmerken in een opsomming, op zo’n manier dat vergelijken mogelijk is. Bijvoorbeeld door dezelfde aanpak en volgorde.

• Zet 2 of 3 blokjes naast elkaar. Dat is overzichtelijker dan alles onder elkaar te zetten.

Op http://usability-blog.be/productkeuzepagina-voorbeelden/ vind je goede en minder goede voorbeelden van zowel de tabel- als de blokjesaanpak.

Mogelijkheid 3: Filtersysteem
Zodra je meer dan pakweg 10 vergelijkbare producten hebt, is een facetnavigatie of filtersysteem de beste oplossing. Je plaatst dan je aanbod uit een bepaalde categorie (bijvoorbeeld televisies) allemaal op 1 pagina met per product de belangrijkste kenmerken (bijvoorbeeld schermdiagonaal, lcd of led, prijs, …).

Aan de linkerzijde plaats je dan de belangrijkste criteria voor het productgamma in een aantal categorieën (of facetten). Door die aan- en uit te vinken kan de surfer je aanbod filteren (bijvoorbeeld alleen televisies van minstens 42”, full hd en 3d ondersteuning).

In het artikel http://usability-blog.be/filteren-productcatalogus-design-tips/ staat beschreven hoe je zo’n filternavigatie het best uitwerkt.

Mogelijkheid 4: Gedetailleerde vergelijking
Eigenlijk eerder aan aanvulling op de vorige 3 methodes die vooral dienen om de surfer snel duidelijk te maken wat de gelijkenissen en verschillen zijn.

Om een meer gedetailleerde vergelijking te krijgen, laat je de bezoeker toe om enkele producten te selecteren en dan via een knop of link ‘Vergelijken’ die zaken in detail met elkaar te vergelijken.

Voorbeelden en meer info?
Voorbeelden van al deze methodes vind je in het artikel ‘4 best practices om producten te vergelijken’

Dit artikel is van Karl Gilis, die op De usability blog wekelijks tips geeft hoe je website beter kan. Met zijn bedrijf AGConsult geeft hij advies hoe websites beter kunnen.