10 augustus 2010
Kwart teleurgestelde shoppers slaagt online wel
Een Engels-Amerikaans onderzoek laat zien dat de consument die in de winkelstraten niet slaagt online verder shopt.
Uit een peiling onder winkelend publiek bij Marks & Spencer, DBS en Debenhams in Londen en New York bleek dat de helft van de shoppers niet was geslaagd. Althans, ze verlieten de winkels zonder aankopen.
De koopintentie van deze shoppers blijft echter in stand. Uit het onderzoek blijkt dat een kwart van de niet geslaagde shoppers van plan is om thuis online verder te winkelen. De ondervraagden gaan ervan uit dat daar hun slagingskans groter is.
Verrassend was ook dat eenderde van de Engelse respondenten thuis al vooronderzoek had gedaan alvorens naar de stad te gaan. In Amerika lag dat percentage zelfs op 85 procent.
Uit de Consumer Commerce Barometer van Google, TNS Nipo en IAB Europa blijkt een ietwat ander beeld. Volgens dit online naslagwerk doet niet 33 procent maar 6 procent van de Engelsen thuis eerst vooronderzoek.
Uit diezelfde online bron blijkt dat maar een heel klein deel van de Engelsen bewust eerst naar een winkel gaat voor vergelijkend onderzoek om daarna alsnog online iets te kopen.
Bron: Emerce
Uit een peiling onder winkelend publiek bij Marks & Spencer, DBS en Debenhams in Londen en New York bleek dat de helft van de shoppers niet was geslaagd. Althans, ze verlieten de winkels zonder aankopen.
De koopintentie van deze shoppers blijft echter in stand. Uit het onderzoek blijkt dat een kwart van de niet geslaagde shoppers van plan is om thuis online verder te winkelen. De ondervraagden gaan ervan uit dat daar hun slagingskans groter is.
Verrassend was ook dat eenderde van de Engelse respondenten thuis al vooronderzoek had gedaan alvorens naar de stad te gaan. In Amerika lag dat percentage zelfs op 85 procent.
Uit de Consumer Commerce Barometer van Google, TNS Nipo en IAB Europa blijkt een ietwat ander beeld. Volgens dit online naslagwerk doet niet 33 procent maar 6 procent van de Engelsen thuis eerst vooronderzoek.
Uit diezelfde online bron blijkt dat maar een heel klein deel van de Engelsen bewust eerst naar een winkel gaat voor vergelijkend onderzoek om daarna alsnog online iets te kopen.
Bron: Emerce