Online oriënterende consument kiest voor eerst gevonden website

Organisaties die online als eerste worden gevonden, worden ruim 60% vaker gekozen dan partijen die op de tweede plaats komen. Dat concludeert het Nederlandse onderzoeksbureau WUA! op basis van 85 onderzoeken. In totaal werden 19.617 individuele beoordelingen gegeven over 2085 verschillende websites.

Uit het onderzoek blijkt dat de eerst bezochte website in 31% van de gevallen uiteindelijk de voorkeur van de respondent krijgt. De volgende website die wordt bekeken, heeft een kans van 19% om als favoriet te worden aangewezen.

De overgrote meerderheid van de websites wordt via Google gevonden: respondenten die voor het eerst een website bezoeken, komen zo’n zeven van de tien keer van een zoekmachine vandaan.

Passieve en actieve naamsbekendheid
Het onderzoeksbureau beveelt aan dat organisaties over zowel een actieve als een passieve naamsbekendheid beschikken. De potentiële klanten die zich via een zoekmachine oriënteren moeten immers juist die organisatie als eerste kiezen uit de zoekresultaten.

Bron : MarketingTribune