Online shoppen voor eindejaarsgeschenken in de lift

De Belgische online handelaars verwachten een omzetstijging tijdens deze eindejaarsperiode in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar. Dit blijkt uit een onderzoek van BeCommerce, de federatie van de Belgische distance sellers dat werd uitgevoerd door onderzoeksbureau iVox bij de BeCommerce-leden. Zowat drie kwart van de ondervraagde E-commercebedrijven plant speciale acties tijdens de kerst- en Sinterklaasperiode en ook op ‘Cyber Monday’ wordt heel wat omzet verwacht. ‘De drukte vermijden’ (73%) en ‘op elk tijdstip kunnen shoppen’ (68%) worden als belangrijkste redenen genoemd voor het succes van de online verkoop tijdens de eindejaarsperiode.


De bevraagde BeCommerce-leden verwachten gemiddeld 14% van de totale jaaromzet te realiseren tijdens de eindejaarsperiode. Dat is een lichte stijging tegenover de vorige eindejaarsperiode (13%). Patricia Ceysens, voorzitter van BeCommerce vertelt: “Steeds meer consumenten vinden hun weg naar de webwinkels. Consumenten worden verleid door onder andere de acties en promoties van de e-commercebedrijven. Zo plant 76% van de ondervraagde webwinkels speciale initiatieven om aankopen op hun verkoopssite tijdens de eindejaarsperiode te promoten zoals het uitgeven van eindejaarsfolders en promotiecampagnes.” In vergelijking met vorig jaar, zal ongeveer de helft van de Belgische e-commercebedrijven meer ‘search engine advertising’ inplannen, hun assortiment aanpassen en e-mailings uitsturen.

Waarom online shoppen?
Op de vraag waarom hun klanten online kerstaankopen doen, waren de respondenten het duidelijk eens. 73% is ervan overtuigd dat hun klanten bij hen online kopen omdat ze zo de eindejaarsdrukte in de winkelstraten kunnen vermijden. Daarnaast zijn online shops 24 op 24 uur open en kan je dus op elk tijdstip de leukste cadeautjes online uitkiezen (68%). Als derde meest genoemde voordeel voor klanten wordt ‘het neemt niet veel tijd in beslag’ en ‘het is eenvoudig’ genoemd (beide 54%).

Patricia Ceysens, voorzitter van BeCommerce vertelt: “Wij zijn zeer tevreden over de positieve verwachtingen van onze leden over de omzetcijfers tijdens de komende eindejaarsperiode. Steeds meer consumenten vinden tijdens de feestdagen en daarbuiten de weg naar de online shops. Door een aangepast en creatief aanbod op onze webshops vinden de consumenten online originele ideetjes om familie en vrienden te verrassen met het perfecte geschenk!”

Cyber Monday
Cyber Monday is een marketingbegrip dat enkele jaren geleden uit Amerika kwam overwaaien. Dit is de maandag na Thanksgiving (valt op de vierde donderdag in november) en staat bekend als één van de beste verkoopsdagen voor online handelaars. Dit jaar valt Cyber Monday op maandag 28 november. De ondervraagde Belgische e-commercebedrijven verwachten een omzet van 14% van de totale omzet in de eindejaarsperiode op Cyber Monday.

Lees & download hier het volledige persdossier.