Slechts 23% van de Belgische marketeers heeft sociale media opgenomen in zijn marketingmix. Dat blijkt uit de Jaarlijkse Marketing Enquête van The House of Marketing.
Hoewel Facebook ondertussen 400 miljoen actieve profielen telt en LinkedIn 60 miljoen, slagen marketeers er (nog) niet voldoende in om dit medium ook effectief te integreren in hun plannen. 64% van de marketeers erkent wel dat sociale media ‘hot' zijn en dat het belang ervan in de toekomst zal toenemen.
"De impact van social media op je merk kan enorm zijn, zeker bij fout lopende klantenervaringen", zegt Kim Verhaeghen, e-marketing expert bij The House of Marketing over Social Media: "Vandaar het belang om dit medium te beheersen. De kunst bestaat er echter evenzeer in om deze media op een positieve manier te gebruiken voor je merk."
Bron: Express.be